洋洋是個5歲的小男孩，特別調皮，在幼兒園里不是搶人家小朋友的玩具，就是有事沒事招惹其他小朋友。老師跟他講道理，他左耳朵進、右耳朵出；而且還會大哭大鬧地耍賴。有時候，老師為了激勵洋洋，對洋洋說：“洋洋，如果你今天和小朋友友好，老師就獎勵你一個大大的紅五星。”換做其他小朋友，肯定會很興奮得點點頭，可洋洋卻滿不在乎地說，“我家里有好多好多五角星呢！”在家里，更是了得，仗著有爺爺奶奶護著，不管爸爸媽媽對他多“兇”，他都不怕，而且還故意挑釁：“我才不怕你們呢！”真是個“軟硬不吃”的小家伙……眼看再一年，洋洋就要入學了，這樣子可怎么能行呢？爸爸媽媽、爺爺奶奶都很著急，但不知怎樣做才好？

　　為何會“軟硬不吃”

　　像洋洋這樣“軟硬不吃”的孩子確實讓人很傷腦筋，對他來“軟”的吧，比如給他戴戴高帽子，他本來就夠自以為是、不管人家感受了，再聽好話，那豈不是更不可一世嗎；對他來“硬”的吧，他好像壓根就看透了大人的伎倆，知道自己也吃不了多少苦頭，所以比大人還“硬”。這樣的孩子如果不及早引導，那么日后的行為將更難以規范，而且難免會出現問題。因此，做父母的，一定要重視孩子“軟硬不吃”的問題，及早給以調整。

　　和所有的問題一樣，要想改善洋洋“軟硬不吃”的狀況，首先要明確為什么洋洋會“軟硬不吃”——

　　1、“軟的不軟，硬的不硬，我當然都不吃了”

　　這是洋洋“軟硬不吃”的第一個原因，也是極為重要的原因之一。我們知道，任何有效的辦法都必須是“到位”，否則只能是事倍功半或者事與愿違。“軟”并非說一車好話或者給一大堆好東西，“硬”也不是打屁股或者罰站之類的處罰。真正的“軟”是軟到孩子的心里，讓孩子覺得得到了所需要的，改變是聰明而值得的；而真正的“硬”也是硬到孩子的心里，讓孩子覺得不改變是不可能的，必須要改變。而對洋洋的“軟”和“硬”很可能因為流于表面而變得無效——

　　比如，對于洋洋“搶人家玩具”或者“招惹其他小朋友”的行為而言，其真正的需求并非“故意讓小朋友哭或生氣”，而是“想和小朋友玩，引起小朋友的注意”，所以如果老師或者家長只和洋洋講一番“和小朋友要友好”之類的“軟”道理，對洋洋當然沒有什么本質幫助，洋洋自然也不會或者難以聽從了。

　　再拿“硬”的來說，“硬”的根本性就在于“明確、嚴格與一致性”。所謂“明確”，就是對哪些行為合理或者哪些行為不合理，有明確的規定：“嚴格”，就是對違反基本規則的行為堅決地予以指正：“一致性”就是只要出現某種不合理的行為，都會得到同樣的回應或處置。對于洋洋而言，這三點可能都不夠“硬”：首先，洋洋的家人或者老師是不是對洋洋有一套明確的行為規定呢？比如明確地指出什么是“友好”——“和小朋友在一起哪些可以做，哪些不可以做”。其次，洋洋的家人或者老師是不是留意洋洋的不合理行為呢，會不會常常用“等長大了自然就好了”的理由自我安慰呢？還有，在洋洋出現不合理行為的時候，家人或者老師是不是大多會給以一致的回應呢，比如，只要洋洋耍賴，就不予理睬。

　　請洋洋的家人和老師仔細想想，平時對洋洋的“軟”和“硬”是否到位了，是否能讓洋洋的心為之所動。

　　2、“大人一會軟，一會硬，我也不知道該吃哪一套”

　　如果說前面一點是“軟”和“硬”單獨運用不當的話，那么這個原因就是“軟”和“硬”配合運用的問題了。是的，對于孩子而言，既要講“軟”道理，也要用“硬”規則，二者如果能巧妙結合，效果當然會好；但如果二者配合不當，就會造成洋洋這樣的感覺“大人一會軟、一會硬”的混亂感覺。之所以會出現混亂，往往是因為大人的情緒化，大人缺乏內在的一致性：當心情好的時候，對洋洋的不合理行為常常“寬大處理”，說幾句就好了；而心情煩躁的時候，對洋洋同樣的不合理行為則會“狂風暴雨”一通，美其名曰“不打不成材”。原本不管是“軟”還是“硬”，都是為了讓洋洋懂得行為規則，理解行為與結果之間的關系，學會自我控制；但這樣的“軟硬兼施”，只會讓洋洋覺得行為結果取決于大人的情緒，與自己怎么做無直接關系。說到底，這還是一個“一致性”的問題，不僅“硬”要強調一致性，“軟硬兼施”也要講究一致性。