有一位媽媽帶兒子到外公家去玩。晚飯后，媽媽正在房中忙著，突然聽到客廳里兒子斷斷續續的哭聲，中間夾雜著外公的斥責：“不就燙了你一下嘛，哭什么哭！”兒子的哭聲不但沒停，反而升高了幾度。而外公不耐煩的埋怨也加大了音量：“你這孩子咋這么嬌氣？再這么嚎，看我不打你！”媽媽想兒子聽到這種帶有威脅的話應該識趣地停止哭泣，以免真的挨打了，誰知他竟號啕大哭起來。媽媽原本不方便插手，但擔心這樣下去恐怕會使“小事變大”，便走了出去。

　　兒子見到媽媽，撲上來告狀說：“外公欺負我，罵我，還要打我。”外公一聽急了：“我哪兒欺負你了，啊？”兒子覺得媽媽會給他撐腰，便毫無顧忌地與外公駁嘴：“你剛才沒禮貌。你燙到我的胳膊了，就該說對不起。我都告訴你了，還等了老半天，可你啥也沒說，還使勁兒罵我，哼！”原來他是為了維護自己應得的“權益”，而以哭作為武器與外公搞對抗呢。

　　媽媽馬上記起，平時每當她對兒子做錯了事，在充滿誠意地說完“對不起”之后，兒子便一展眉頭，帶著一臉理解地回答“沒關系”。于是媽媽忙對兒子說：“外公本來想道歉的，可見你總是哭，他一不高興就不說了。媽媽現在替他對你講一聲對不起，好嗎？”兒子看看陰著臉的外公，不太情愿地點了點頭。媽媽又不失時機地說：“你剛才對外公大吼大叫也不禮貌，你知道嗎？”兒子低下了頭，顯然已意識到自己的無禮了。所以盡管他依然苦著個臉，但馬上就道了歉，只是聲音不如平常那樣大。

　　這事令外公心里很不痛快，私底下對媽媽說：“這孩子給你們慣得真不像個樣子了，特別固執，得好好管教一下才行。”媽媽反對說：“孩子做錯了事當然不能姑息，但我們做錯了事也應該承認錯誤才對。像剛才這事，雖屬無意，但畢竟燙到孩子了，因此道歉還是有必要的。要知道孩子雖小，可也是人，也需要別人的尊重，也有自己的原則。何況他們思想單純，說一不二，不像大人那樣識轉彎、懂變通，這一點我們應該理解。如果您剛才能放下面子，從與孩子平等的立場出發去處理，一句‘對不起’就完全可以解決了。孩子是不講理、亂發脾氣，還是在認真堅持原則，我們得區分開來。如果孩子堅持的是正確的原則，那我們就該多鼓勵他，而不是用大人的威嚴去壓制他，扼殺他正在成長的思想。因為孩子的心靈是純真的，也是脆弱的。這就要求我們大人能主動為他們做向導，就像一面鏡子，我們做什么，他們就學什么。要是我們嘴上教孩子的是一套，自己做的卻是另外一套，那么長久下來孩子必有疑問：難道大人說的都是假的？這對他們的健康成長可是相當不利呀！”

　　外公聽后，雖然不語，但還是點了頭。過了一段時間，孩子又和外公開開心心地玩到了一塊兒。