任何單位的領(lǐng)導(dǎo)者都希望員工做問題的解決者而不是挑剔者

　　只有你為單位創(chuàng)造最大的財富，單位才會給你最大的機(jī)會

　　盲目輕蔑上級并不可取

　　多學(xué)強(qiáng)勢知識，少學(xué)弱勢知識，不學(xué)知識垃圾；把知識賣個好價錢；超越“儒商”成“哲商”，用智慧統(tǒng)率知識

　　都市年輕白領(lǐng)階層是目前職場的新貴，如何取得成功是他們中很多人最關(guān)心的問題，不過，在現(xiàn)階段許多人對此卻缺乏足夠的認(rèn)知。“你最需要什么成功智慧———當(dāng)代白領(lǐng)成功素質(zhì)及意愿”調(diào)查，清晰而客觀地為白領(lǐng)們描畫出他們的優(yōu)勢和缺陷，而究竟如何才能成為一個金牌白領(lǐng)，并非調(diào)查數(shù)據(jù)所能說明。    為此，記者采訪了此次調(diào)查的主要組織者之一，世界青年成功學(xué)會副會長、甘霖智慧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理事長吳甘霖。

　　吳甘霖先生認(rèn)為，青年白領(lǐng)是最關(guān)注自身成長和成功的人群。進(jìn)行這次調(diào)查，是為了弄清當(dāng)代白領(lǐng)成功素質(zhì)的基本狀況，并讓他們成為一個“金牌白領(lǐng)”提供更多的參考。

　　機(jī)會空間來自積極心態(tài)

　　調(diào)查中顯示，42.37%的被調(diào)查者表示他們面臨的最大困難是“缺少發(fā)展空間”。吳甘霖認(rèn)為，這具有一定普遍性。“其實，白領(lǐng)們感覺缺少發(fā)展空間，有的是單位造成的，但是相當(dāng)一部分是個人自己造成的。當(dāng)你邁出學(xué)校的大門，就必須開始一系列意識的轉(zhuǎn)換：首先從學(xué)校人到社會人的轉(zhuǎn)換，然后是從知識人到能力人的轉(zhuǎn)換，第三是從自然人到單位人的(企業(yè)人)轉(zhuǎn)換。機(jī)會空間與三種轉(zhuǎn)換密切相關(guān)，如何獲取機(jī)會更來自于積極心態(tài)。”

　　前年參加世界華商大會時，吳甘霖結(jié)識了一個美國大公司的常務(wù)副總裁。這位副總裁出國前學(xué)的專業(yè)是企業(yè)管理，可到美國的第一份工作，只是一個倉庫保管員。就是這份常人看來難有作為的工作，被他做得有聲有色，因為他堅持認(rèn)為，自己即便是看倉庫也要作出企業(yè)管理的水準(zhǔn)。他以貨物的流通為切入口，通過各種貨物的流通速度評判公司各項業(yè)務(wù)，找出周轉(zhuǎn)緩慢需要調(diào)整的業(yè)務(wù)，并不斷上交分析報告。他這么做完全出于主動，他把公司的問題當(dāng)作自己的問題，所以10年間，他從管理員做到了副總裁，掌握著100億美元的資金。他雖然沒有學(xué)過MBA，但是時常被大學(xué)請去做MBA講座。 “老說自己沒有空間的白領(lǐng)們，確實應(yīng)該重新審視自己是否有一種積極的心態(tài)”。

　　新敬業(yè)精神指導(dǎo)下與企業(yè)雙贏

　　7月2日，吳甘霖給一家傳媒機(jī)構(gòu)的員工做了“如何成為最能給單位創(chuàng)造效益的員工———金牌員工7項訓(xùn)練”的培訓(xùn)，最打動大家的理念之一是“新敬業(yè)精神與績效思維”。他提出，在市場經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的新時代，敬業(yè)不單是如老黃牛兢兢業(yè)業(yè)，更重要的是要為企業(yè)創(chuàng)造績效，這樣才會贏得個人價值與企業(yè)績效的“雙贏”。“只有你為單位創(chuàng)造最大的財富，單位才會給你最大的機(jī)會”。

　　吳甘霖認(rèn)為，為企業(yè)創(chuàng)造績效，白領(lǐng)們最需要超越的就是那種自認(rèn)為能干的夸夸其談。“不要總是覺得自己了不起。我送幾句話給白領(lǐng)：‘銳氣藏于胸，和氣浮于臉，才氣見于事，義氣施于人。’不是不要銳氣，而是要盡可能將銳氣往內(nèi)在放，和人打交道盡量創(chuàng)造一種愉快的氛圍，不要過于咄咄逼人。更關(guān)鍵的是，不要通過說而要通過干來證實自己的才氣。說往往是一個人維護(hù)自己自尊的可憐表現(xiàn)，做幾件像樣的事給人看一看，這才能夠證明你的真才實學(xué)。白領(lǐng)們要記住比爾·蓋茨的名言：這世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺好之前有所成就。”

　　有效影響上級

　　如何與上級相處是困擾白領(lǐng)最大的問題之一。作為著名的甘霖逆向管理法的創(chuàng)立者，吳甘霖認(rèn)為，不僅上級可以管理下級，下級也可通過積極的溝通與影響，有效“管理”上級。今年4月底，甘霖智慧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門對白領(lǐng)做了一次“如何有效影響上級”的講座。他讓參與者說出他們平時工作中與上級溝通有什么問題。其中的一個游戲是讓大家用一種動物來描繪自己不喜歡的上級，結(jié)果有人說上級是狡猾的狐貍，有人說是冷血的蛇，還有人說是蠢笨的狗熊，不過說得最多的動物是豬。“這表明了一種比較普遍的心態(tài)，很多白領(lǐng)認(rèn)為上級傻，能力不夠，甚至還不如自己。其實這種盲目的輕蔑上級并不可取。”

　　吳甘霖提出了3點不要盲目蔑視上級的理由：

　　第一，上級的“傻”，未必是真傻，很可能是大智若愚。

　　第二，上級的“傻”也許是為了考驗?zāi)愕闹艺\、經(jīng)驗和能力。他裝做什么都不知道，讓你放手去做，在你做的過程中，將你的有關(guān)情況考察清楚。    第三，如果上級真的在某方面不如你，那恰恰是你最好的機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)所以用你，正是因為作為下屬，你有過人之處。如果你是有智慧的下屬，一定不是每天挑剔上級的不足，而是考慮自己如何彌補(bǔ)上級的缺陷。

　　這樣的理念給一些白領(lǐng)以極大的啟示。有一位公司副總經(jīng)理很聰明，有個性，在剛參加培訓(xùn)時，他強(qiáng)烈反對吳甘霖應(yīng)該有效影響上級的理念，認(rèn)為如果上級無能，作為下屬再怎么做都沒用，只有一個辦法———離開。當(dāng)聽完講座后，他告訴吳甘霖，他原來在一家大機(jī)構(gòu)工作，就是因為認(rèn)為上級是“豬”而離開，實際錯過了很多機(jī)會。“他表示從沒想到上級的傻恰恰是他的機(jī)會”。

　　做問題的解決者而非挑剔者

　　這次調(diào)查中，白領(lǐng)最需要“解決問題的思維智慧”。職場問題叢生，成為白領(lǐng)的最大困擾。那么該如何去面對和解決問題呢？吳甘霖曾受澳大利亞南澳大學(xué)國際 MBA學(xué)習(xí)中心的邀請，開設(shè)了一個“高效解決問題思維訓(xùn)練”，這是國內(nèi)第一個高效解決問題的思維訓(xùn)練，吸引了海爾、惠普、三星電子等著名企業(yè)的人士參加。吳甘霖講述了高效解決問題的10大技巧，同時講述了如何解決問題的5種心靈素質(zhì)訓(xùn)練。

　　吳甘霖認(rèn)為，心靈素質(zhì)訓(xùn)練甚至比技巧更重要。

　　甘霖智慧機(jī)構(gòu)在進(jìn)行一次白領(lǐng)成功素質(zhì)培訓(xùn)時，有一位姓孫的總經(jīng)理參加。一些白領(lǐng)問孫先生他最希望有怎樣的員工。他的回答是：“最希望能發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題的員工。那種只知道找問題，不分場合當(dāng)檢察官的員工最不受歡迎。”其實，任何單位的領(lǐng)導(dǎo)者都希望員工做問題的解決者而不是挑剔者，都希望員工的問題更有建設(shè)性，并通過自己多解決問題來為單位創(chuàng)造更多業(yè)績。    知識賣得出去才是硬道理

　　20年前知識分子剛剛下海的時候，中關(guān)村有句名言：“賣出去才是硬道理”。現(xiàn)在，吳甘霖提出一個新理念———“賣得起價才是硬道理”。

　　他進(jìn)一步描述說，進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，不能籠統(tǒng)地說要重視知識，而要把握知識經(jīng)濟(jì)3大關(guān)鍵：多學(xué)強(qiáng)勢知識，少學(xué)弱勢知識，不學(xué)知識垃圾；將知識賣個好價錢；超越“儒商”成“哲商”———當(dāng)用智慧統(tǒng)率知識的新商人。“用智慧統(tǒng)率知識”是吳甘霖針對影響世界幾百年的“知識就是力量”提出的新理念。吳甘霖認(rèn)為，這是一個把握知識經(jīng)濟(jì)制高點的理念，而如何將知識賣個好價錢，是每位白領(lǐng)應(yīng)該重點考慮的問題之一。“賣得起價”同樣有心理問題和技巧問題。吳甘霖認(rèn)為：“白領(lǐng)一定要突破賤賣知識的誤區(qū)。假如你真正擁有有價值的知識，你就一定得有一種知識賦予你的財富自信！”