“已經跟你說過多少遍啦，怎么還忘記呢？你長不長記性啊？”

    “叫你不要在客廳踢球，你沒聽見嗎？是不是要打一頓才聽話呢？”

    “爸爸在睡覺，你還大聲說話，你真不懂事！”

    “隔壁笑笑早把作業做完了，你到現在還沒做好，你真笨哦！”

    孩子做錯事，常常讓父母生氣。父母一氣之下，就要教育孩子。在有些孩子的家庭中，經常可以聽到父母這樣教育孩子。這種抱怨式的教育，傳達給孩子一種不被父母信任、不被父母了解、在父母心中沒有價值的信息；常常讓孩子感受到被指責，產生不滿的情緒。在這樣的情緒下，孩子自然不會心甘情愿地去改正他的錯誤，他們不愿與父母合作，故意反其道而行之，甚至導致反抗和敵意。

    當父母以這種方式與孩子溝通時，事實上就是以自己的負面情緒來責罵孩子。如此的溝通方式，將會使孩子的不良行為更加劇。一些父母只知道自己在教育孩子，卻不知自己這種不當的溝通方式，反而促成了孩子的許多不良行為。當父母在唉聲嘆氣自己的孩子怎么就不學好時，從來沒想到，孩子的不良行為正是自己造成的。

    穎是一位16歲男孩的母親，以前經常在家中與兒子發生爭執，自從她通過學習改變了與兒子的溝通方式后，她欣喜地發現：兒子變了！

    前幾天，兒子又在客廳里踢球。為這事，她多次與兒子發生過爭執，以后兒子還是我行我素。這天，她改變了溝通方式，對兒子說：

    “地板被弄臟了，我好難過。因為我過會兒又要辛辛苦苦拖地板了。”

    兒子聽了媽媽這番話的感受是：媽媽好辛苦，好可憐。我這樣做有點對不起媽媽。于是，他不好意思地收起了球，說：“媽媽，對不起噢！”同時，馬上幫忙去拿拖把，要幫媽媽一起拖地板。

    媽媽高興地說：“兒子長大了，真懂事，謝謝你幫助媽媽。”

    兒子得到了媽媽的表揚很開心，他感受到自己身上對家庭的責任。他說：“媽媽，我以后再也不在客廳踢球啦！”

    從上面的事例中可以看出，孩子同樣的行為（在客廳踢球），由于媽媽采用了兩種不同的溝通方式，產生了完全不同的溝通效果。批評、指責讓孩子感到受威脅，激發起了青春期孩子的逆反心理，產生了反抗行為；而不指責孩子，僅表達父母對孩子行為的感受和關心，并且表達相信孩子會尊重理解父母的感受；這樣的溝通方式讓孩子感到被尊重，從而激發起了內心的責任意識，產生了主動承擔責任的行為。

    聰明的父母，可以運用有效的溝通方式，來達到讓孩子主動改變不良行為的效果。